Феноменальные прорывы научных исследований в области психофизиологии и нейробиологии, а так же последние достижения в области робототехники и искусственного интеллекта открыли перед нами мост к будущему, где внешняя среда знает нас лучше, чем собственные родители и близкие друзья, и, естественно, манипулирует этими знаниями в своих интересах.

Не для кого не секрет, что мировой кризис, который мы сейчас проживаем во многом является результатом глобального перепроизводства. Постепенно цель предпринимателя в производстве качественного продукта заместилась желанием владеть большей частью рынка. Произошла, что называется инфляция исходного смысла. Это привело к существенному ухудшению климата в отношениях клиент-предприниматель. Сегодняшний потребитель в меньшей степени доверяет поставщику услуг и продуктов.

Мы оказались в ситуации в которой, с одной стороны у потребителя появляется всё больше альтернатив при выборе того или иного бренда для реализации своей потребности, с другой - опыт взаимодействия с разными поставщиками необходимых товаров и услуг часто оказывается негативным. Всё большее кол-во конференций и форумов в различных областях сегодня проводятся с целью изменений статуса-кво. Мы хотим выбраться из ловушки, в которую загнали себя своими же руками. Мы хотим безопасной и счастливой жизни. И у нас действительно есть шанс на это повлиять сегодня.

Чтобы лучше прочувствовать нашу ситуацию, давайте вместе проследим её генезис, взглянув на исторические циклы маркетинга в трёх важных эпохах за последние 300 лет.

Изменение этапов создавало условия изменений приоритетов и у потребителя - постепенно мы захотели покупать не то, что нам по настоящему нужно, а то, что становилось модным. Со временем эта гонка набирала обороты и то, что было преимуществом на на одном этапе, становилось проблемой на другом.

Так например маркетинг сегодняшнего цифрового времени с его формулой : «инвестиции в рекламные инструменты+нейротехнологии = большее кол-во клиентов» уже не работает так, как работал 20 или даже еще 10 лет назад, когда достаточно было купить большой объём рекламы и запуститься на всех главных сми. Да, сегодня можно привлечь клиентов с помощью «массовой афишы», но эти клиенты завтра уйдут к другому, кто предложит более выгодные условия или, что более ценно, другие КУЛЬТУРНЫЕ ЦЕННОСТИ.

Масс-маркетинг ориентирует нас на участие в модной гонке достижений, где центральной идеей является выгода социального положения, которое даёт предлагаемый продукт. Причем потребность этой выгоды создаётся искусственно за счет нейротехнологической манипуляции. Многие маркетологи превратились в спамеров склоняющих людей к желаниям, которых у них еще нет. Но всё большее кол-во потребителей обнаруживает, что в действительности результат этой манипуляции оказывается полностью противоположным их ожиданиям в долгосрочном плане.

Люди начинают игнорировать наше предложение или смотреть на него через фильтр опасения. Даже если у нас хороший продукт, масс-маркетинг уже не является надежной гарантией его продвижения на рынок. К тому же увеличение скорости социальных процессов уменьшает время для принятия решения клиентом. Разочарования, испытанные потребителем в ходе взаимодействия с предыдущим поставщиком, создают барьер в восприятии, клиент уже видит риск в нашем предложении и скорее склонен отвергнуть его, нежели принять..

Из этого становится очевидно, что новые формулы и супер-технологии привлечения клиентов уже не стоят своих инвестиций. Необходим новый фокус направления энергии.